ログインパスワードを忘れた場合

ログインパスワードを忘れた場合、ロックを解除したり弊社からパスワードを教えることは出来ません。お客様へのデータへ弊社からは一切アクセスすることができないためです。弊社ではお客様のデータは一切管理しておりません。またアプリのデータをリセットする方法もありません。悪意を持った第三者にデータをリセットされるのを防ぐためです。パスワード解除の方法を設けることは問題なくご利用いただいている他のお客様のセキュリティを下げることになりますので対応は致しません。くれぐれもログインパスワードは忘れないようにお願い致します。

指紋/顔認証でログインできる場合

指紋認証、または顔認証でログインできる場合はログインパスワードを含む、すべてのデータを削除することでログインパスワードを再設定できます。

1. 必要なパスワードなどはコピーして他のアプリにペーストしておきます。

2. 全端末のEasy Pass2で設定画面最下部、”すべてのデータを削除”を表示した状態にします。

3. 順番に”すべてのデータを削除”をタップしてデータを消去します。

4. 全端末のデータの削除後に全端末のEasy Pass2を終了させます。

5. 1つの端末だけでEasy Pass2を起動します。

6. ログインパスワードを登録します。

ログインできない場合

アプリがロックされますので利用できません。